Diritto di recesso

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Diritto di recesso 2018-03-22T19:14:39+00:00

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a ALOE SUPERIORE di Gianfranco Lanza una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna della merce.

Modalità di recesso

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;
  • per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • ALOE SUPERIORE di Gianfranco Lanza non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Riconsegna Merce

Il prodotto dovrà essere riconsegnato a ALOE SUPERIORE di Gianfranco Lanza entro 14 giorni unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, ALOE SUPERIORE di Gianfranco Lanza provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite Bonifico Bancario. Ssarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

Quando decade il diritto di recesso

Il diritto di recesso decade totalmente per:

  • Utilizzo anche parziale del bene;
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

Nei casi sopra indicati, ALOE SUPERIORE di Gianfranco Lanza provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.